はじめてのブライダルフェアで、あんな空気になるとは思わなかった。そう感じた方は、少なくありません。
先に結論をお伝えします。嫌な思いをしたのは、あなたの断り方が下手だったからではありません。
式場側に、そうなる仕組みがあります。そして、その仕組みを知っていれば、次からは防げます。
みーままブライダル業界に8年、100組以上のカップルを接客してきました。嫌な思いをした方に共通していたのは、「仕組みを知らなかった」ことだけでした。
この記事では、なぜそうなるのかを元プランナーの立場で正直に書いたうえで、予約のとき・当日・フェアのあとに何をすればいいかを順番にまとめました。
当日そのまま使える断り方のセリフも、3つ入れています。
ブライダルフェアで嫌な思いをしたら、どうすればいい？
ブライダルフェアで嫌な思いをしたあと、多くの方が「自分の断り方が悪かったのかな」と考えます。原因はそこではありません。
先に、やることをお伝えします。次の3つだけです。
午前の枠で予約する
予約するときに、午前の枠を選んでください。理由は、疲れないためだけではありません。
チャペルや披露宴会場は、光の入り方で印象がまったく変わります。自然光が入る時間に見ておくほうが、当日のイメージに近くなります。
もうひとつ、あまり言われない理由があります。午前に見学しておくと、その日の夜に、二人で落ち着いて話す時間が取れます。午後や夕方の枠だと、疲れた頭のまま「決めるかどうか」を考えることになります。
避けてほしいのは、夕方以降の枠です。暗くなってから見た会場の印象は、当日の明るさとかなり違います。
みーまま見学のあとに考える時間が残っているかどうかで、その日の判断はまるで変わります。
最初に「今日は決めません」と言う
見学が始まって5分以内に、「今日は決めずに、いくつか見てから選びます」と伝えてください。
最初に言う理由を、元プランナーとして正直に書きます。担当者は、最初の数分で「今日決められる相手かどうか」を見ています。
そこで先に伝えておくと、そのあとの提案の中身そのものが変わります。比較される前提で、条件やスケジュールを説明してくれるようになります。
逆に、話が進んでから言うと「断り」になります。最初に言えば、ただの「条件の共有」で済みます。
みーままつまり、断る場面そのものを作らずに済みます。断るのが苦手な方ほど、最初に言ってください。
「まだ決められません」という言い方は避けてください。「そのうち決められる」と受け取られて、その日のうちに決めてもらう方向で話が進みます。
自分で回らない方法を選ぶ
嫌な思いをした方の多くは、式場探しそのものをやめたいわけではありません。あのやり方がもう無理、というだけです。
式場は、全部を自分で回る必要はありません。オンラインやLINEで相談しながら家で候補を絞って、本当に見たい式場だけ見学する。その形にすれば、フェアに行く回数そのものが減ります。
嫌な思いをする回数は、フェアに行った回数に比例します。回数を減らすのが、いちばん確実な対策です。
ただし、一度も見学せずに決めるのはおすすめしません。写真と実物は違います。回数を減らすことと、行かないことは別の話です。
具体的な方法は、「家でできる式場探し」の章に書いています。
ブライダルフェアで嫌な思いをする3つの理由【元プランナーが解説】
嫌な思いをしたのは、あなたの断り方が下手だったからではありません。式場側に、そうなる仕組みがあります。元プランナーとして、正直に3つ書きます。
式場には成約目標がある
式場には、成約件数の目標があります。担当者はその目標を持って接客しています。
だから、来てくれたカップルにはできるだけ決めてほしい。悪気があるわけではなく、仕事としてそうなっています。
みーまま目標を持たずに接客している式場を、私は見たことがありません。
当日契約が最も評価される
成約のなかでも、見学したその日に契約が決まることが、いちばん評価されます。持ち帰られると、他の式場と比べられて戻ってこないことが多いからです。
だから「今日ご契約いただければ」という言葉が出ます。強引に見える対応の多くは、ここから来ています。
ひとつ、正直にお伝えします。「今日だけの特典」は、翌日でも通ることが少なくありません。式場としては「今日限り」と案内していても、翌日の申し込みに同じ条件で対応することは珍しくありません。私が現場にいたときも、そうした場面を何度も見てきました。
見積もりは最低ランクで作られる
最初に出てくる見積もりは、いちばん安く見える状態で作られています。料理も衣装も装花も、選べるなかで最低ランクのものが入っていることがほとんどです。
金額が安く見えるぶん、「思っていたより高くない」と感じやすくなります。そのまま気持ちが傾いて、その日のうちに決めてしまう。よくある流れです。
みーまま見積もりを見るときは、金額よりも「何が入っていないか」を見てください。
ブライダルフェアで嫌な思いを防ぐポイント【予約のとき】
嫌な思いをするかどうかは、当日の対応よりも予約の時点でほとんど決まります。予約するときに気をつけたいことが3つあります。
1日2件までにする
見学は1件で2〜3時間かかります。1日に3件入れると、3件目は夕方になります。
そのころには、どの会場のどの話だったか記憶が混ざります。実際に3件回った方から「1件目がどんな雰囲気だったか思い出せない」と言われたことが、何度もあります。
比較するために回っているのに、比較できなくなります。1日2件まで。できれば午前に1件、午後に1件です。
検討時期を正直に伝える
予約するときに、「挙式は◯年◯月ごろで考えています」と先に伝えておいてください。
時期を伝えておくと、その前提で提案してもらえます。伝えないまま行くと、式場側は「すぐ決められる方」として準備します。話がかみ合わないところから、気まずさが始まります。
みーまま時期がまだ決まっていないなら、「まだ決めていません」とそのまま伝えて大丈夫です。
1件目に本命を入れない
1件目は、比較する基準がない状態で見ることになります。どこを見ても素敵に見えます。
本命を最後にすると、2件見たあとの目で判断できます。何が違うのか、どこが自分たちに合っているのかが、はっきり分かります。
本命を1件目に入れると、いちばん冷静でない状態で決めることになります。
ブライダルフェアで嫌な思いを防ぐポイント【当日】
当日は、聞きたいことを聞くよりも持ち帰るものを持ち帰るほうが大事です。あとで冷静に判断するために、3つだけ意識してください。
見積書をもらって帰る
説明を聞いて「だいたい◯◯万円くらいですね」で終わってしまうことがあります。あとで比較するとき、記憶だけだと必ずズレます。
見学の最後に、「内訳がわかるものをいただけますか」と言ってみてください。紙でもPDFでも構いません。たいてい出してもらえます。
みーまま2件目、3件目を見たときに、手元に見積書があるかどうかで判断の精度がまったく変わります。
特典の条件は書面で確認する
「今日ご契約なら」と案内される特典には、人数・時期・曜日などの条件がついていることがほとんどです。
口頭で聞いただけだと、あとから「そういう意味ではなかった」という食い違いが起きます。
口頭の約束は残りません。条件は紙かメールで残してもらってください。「条件を書いたものをいただけますか」と聞けば済みます。
その場でサインしない
仮予約と本契約は、まったく別物です。サインした瞬間から、キャンセル料が発生します。
日程を押さえたいだけなら、仮予約で足ります。「仮予約で日程だけ押さえて、持ち帰って決めます」と伝えてください。
仮予約の期間を過ぎると、自動で本契約になる式場もあります。期間は必ず確認してください。
ブライダルフェアで嫌な思いを防ぐポイント【フェアのあと】
連絡は最低限にしてほしいと伝える
フェアのあとに電話やDMが続くのは、こちらの意思が伝わっていないからです。
「検討中なので、こちらから連絡します」と一度伝えてください。それだけで頻度は下がります。
「また考えます」は、連絡を続けていい合図として受け取られます。
断るときは理由を1つ添える
断るときは、理由を1つだけ添えてください。「他の式場に決めました」で十分です。
理由を複数並べると、そのひとつひとつに対して「それなら解決できます」と返す余地を作ってしまいます。
みーまま1つだけなら、引き止める材料がありません。丁寧に断るほど理由を並べたくなりますが、逆効果です。
放置しない
返信しないままにしておくと、確認の連絡がかえって増えます。式場側は「返事待ち」の状態で止まっているからです。
一度きちんと断るほうが、早く終わります。気まずいのは1回だけです。
ブライダルフェアで断りづらいときの言い方【そのまま使えます】
ここまでの内容を、当日そのまま使える言い方にまとめます。スクリーンショットを撮って、見学の日に開いてください。
「今日は決めずに、いくつか見てから選びます」
使うのは、見学が始まってすぐです。挨拶のあと、席についたタイミングで構いません。
彼が横にいるなら、「二人で決めたいので」を足すと、より自然に伝わります。
「まだ決められません」「考えます」は避けてください。どちらも「そのうち決められる」と受け取られて、その日のうちに決めてもらう流れに入ります。
「彼と相談してから、改めてご連絡します」
使うのは、見積もりを出されたときです。ポイントは、自分以外を理由にすることです。
「考えます」だと引き止められますが、「相談してから」は止められません。その場にいない人の意見は、担当者にはどうにもできないからです。
みーまま100組以上のカップルを接客してきましたが、この言い方をされて食い下がったことは一度もありません。
「日程が決まったら、再度ご連絡します」
使うのは、帰り際に次の予約や再来館を勧められたときです。
その場で次の予定を入れないための言い方です。日程が決まっていないのは事実なので、嘘にもなりません。
ここで曖昧に「また来ます」と言うと、後日の連絡が続きます。
自分で回りたくない人へ｜家でできる式場探し
ここまで読んで、「もうフェアに行きたくない」と感じた方へ。
式場は、自分で全部回らなくても探せます。家にいるまま相談しながら候補を絞る方法があります。
私が使っているのは「トキハナ」という式場探しのサービスです。相談の入口が3つあって、自分に合うものを選べます。どれも無料で、名前を出さずに始められます。
オンライン相談
トキハナのオンライン相談は、画面をつないでカウンセラーと直接話す方法です。来店の必要がありません。
その場で契約を勧められることがないので、フェアで嫌な思いをした方には、いちばん負担が少ない話し方になります。予算やゲスト人数を伝えると、条件に合う式場をその場で絞ってもらえます。
「見学に行く前に、候補を3件くらいまで減らしておきたい」というときに向いています。
AI相談
トキハナにはAIカウンセラーがあります。24時間、ニックネームのまま質問できます。相手がAIだと分かっているぶん、遠慮なく聞けるのが大きいです。
みーまま私も使ってみましたが、受け答えは人と話しているような自然さでした。それでいてAIなので、どんなことでも突っ込んで聞けます。式場探しの入口としては、かなりありがたい存在です。
たとえば、こんなことを聞けます。
- 持ち込みってできるの？ 持ち込み料はいくら？
- ゲスト60人・予算300万円で足りる？
- 親族だけの式もできる？
人に聞くと気をつかうことほど、AIに向いています。式場探しがはじめての方の、最初の一歩にちょうどいい方法です。
LINE相談
AIで足りなくなったら、トキハナのLINEで元プランナーに直接聞けます。夜22時まで対応しています。
AIから人へ、ワンタップで切り替えられるので、聞きたいことが深くなったタイミングで自然に移れます。
みーまま私が質問したときは、返信が来たのは3分後でした。ほかの式場探しサイトも複数使ってきましたが、レスポンスの速さはダントツでトキハナです。
相談できるのは、式場の紹介だけではありません。
- いまの見積もりが妥当かどうか見てもらう
- 当日契約を迫られたときの対応を聞く
- 持ち込み料が無料の式場を探してもらう
現場を知っている人が答えるので、式場側がよく使う提案の意図まで踏まえた答えが返ってきます。
登録しても営業電話はかかってきません。合わなければブロックで終わりです。名前を入力する必要もありません。
デメリットも含めて詳しく知りたい方は、実際に使って検証した記事にまとめています。→ トキハナの口コミ・評判・デメリット｜元プランナーが実際に使って検証
ほかのサービスと比べたい方は、マイナビとトキハナはどっちがいい？5つの違いも参考にしてください。
＼ 友だち追加だけで相談できます ／
無料・登録1分・営業電話なし
ブライダルフェアで嫌な思いをした人のよくある質問
フェアのあと、DMや電話は必ず来ますか？
多くの式場から来ます。ただし、頻度はこちらの伝え方で変わります。「検討中なので、こちらから連絡します」と一度伝えるだけで、連絡の間隔はあきます。予約のときに連絡先を伝えるのは避けられないので、来ない方法を探すより、止め方を知っておくほうが現実的です。
予約を断られたのですが、何かまずかったですか？
何もまずくありません。式場側が「◯か月以内に検討している方」とフェアの対象を絞っていることがあります。時期が合わなかっただけなので、条件に合う別のフェアを探せば大丈夫です。
見るだけで行くのは冷やかしだと思われますか？
思われません。見学に来る方の多くは、その時点ではまだ決めていません。担当者が見ているのは「冷やかしかどうか」ではなく「今日決められる状況かどうか」です。だから最初に「今日は決めません」と伝えるほうが、お互いに話が早くなります。
1件目で決めたら損ですか？
損とは限りません。ただし1件目は比較する基準がない状態です。本当に良いと思ったなら、一度持ち帰って2件見てから戻れば十分です。「今日だけ」の条件は、翌日でも通ることが少なくありません。
途中で帰ってもいいですか？
帰って大丈夫です。確実なのは、始まる前に終了時刻を伝えておくことです。「◯時には出ます」と最初に言っておけば、その前提で進めてもらえます。途中で切り出すより、はるかに楽です。
まとめ：ブライダルフェアで嫌な思いをしないために
ブライダルフェアで嫌な思いをするのは、あなたの断り方が下手だからではありません。式場に成約目標があり、当日契約がいちばん評価される。その仕組みが背景にあります。
仕組みが分かっていれば、やることは3つだけです。
- 午前の枠で予約する
- 開始5分で「今日は決めません」と伝える
- 見積書をもらって、その日はサインしない
それでも「もうフェアに行きたくない」と感じるなら、自分で全部回らなくても式場は探せます。家からオンラインやAI、LINEで相談しながら候補を絞る方法があります。
みーまま嫌な思いをした回数は、フェアに行った回数に比例します。回数を減らすのが、いちばん確実な対策です。
迷っている方は、LINEで無料相談してみるところから始めてみてください。友だち追加だけで、営業電話はかかってきません。
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